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Comment résilier son contrat d’électricité Sorégies ?

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Vous aviez souscrit un contrat chez le fournisseur d’énergie Sorégies mais celui-ci ne correspond plus à vos attentes ? Vous êtes actuellement à la recherche de toutes les étapes à suivre pour résilier votre offre ? Points de contact, numéros du service client, email ou courrier : découvrez comment mettre fin à votre contrat Sorégies sereinement ainsi que les informations relatives aux délais et aux frais.

Étapes d’une résiliation Sorégies

Qui est Sorégies ?

Sorégies est un fournisseur d’électricité historique à destination des particuliers et des professionnels. Il opère dans la région de la Vienne mais également en Maine-et-Loire et en Vendée. Cela fait 90 ans que Sorégies fournit une électricité locale aux habitants avec plusieurs types d’offres :

  • Une offre au tarif réglementé de vente (TRV), c’est-à-dire basée sur les tarifs appliqués par EDF ;
  • Une offre SOREGIES Idea : permettant de faire jusqu’à 10% d’économies sur le tarif réglementé ;
  • Une offre SOREGIES Idea Vert : permettant de faire jusqu’à 8% d’économies HT par rapport aux tarifs réglementés mais en participant à un impact écologique vertueux car l’électricité est garantie d’origine renouvelable.

Les offres Idea sont toutes deux associables à une option Tempo, qui présente des prix du kWh différents selon les jours et les heures d’utilisation de l’électricité.                                        

Comment résilier son contrat Sorégies ?                     

Peut-on résilier par téléphone chez Sorégies ?

Il se peut qu’en ayant procédé à une comparaison des fournisseurs d’électricité, vous vous soyez aperçu qu’un autre opérateur était plus intéressant pour vous que Sorégies ! Sachez qu’il vous est donc tout à fait possible de changer d’offre en un rien de temps et gratuitement.

Il est d’abord conseillé de faire part de son intention de résilier en ligne ! Mais vous pouvez tout de même appeler un conseiller au service client en composant le numéro suivant : 05 49 44 79 00. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Le conseiller vous indiquera la marche à suivre et pourra apporter un éclairage à vos questionnements.

Résilier par email chez Sorégies

Sorégies est un fournisseur d’électricité qui insiste beaucoup sur la résiliation par email.

Pour résilier par email, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante :

contact@soregies.fr

Sorégies s’engage à vous apporter une réponse dans les 72h ouvrées !

Résilier par voie postale

Attention, chez Sorégies, il faut faire part de son intention de résilier son contrat d’électricité en ligne, surtout dans le cas d’un déménagement. Et ensuite, il faut imprimer le formulaire rempli puis l’envoyer par voie postale !

Pour résilier, procédez de la façon suivante :

Connectez-vous au site de Sorégies : https://www.soregies.fr/ ;

Saisissez votre Login et votre Mot de Passe dans l’Espace Client situé en haut à droite de votre écran ;

Dirigez-vous vers la rubrique « Déménagement » ;

Remplissez le formulaire en ligne en n’omettant aucune information ;

Retournez le tout à l’adresse suivante :

SOREGIES

78 avenue Jacques Cœur

CS 1000

86068 POITIERS Cedex 9

Tableau récapitulatif des moyens pour résilier son contrat d’électricité Sorégies

Attention : dans tous les cas, il vous faut passer la case postale ! Le téléphone et l’email peuvent être considérées comme des pré-étapes à la résiliation.

Moyen de résiliationContact
CourrierSOREGIES
78 avenue Jacques Cœur
CS 1000 86068
POITIERS Cedex 9
Téléphone05 49 44 79 00
Emailcontact@soregies.fr

Les informations à faire parvenir pour une résiliation Sorégies

Afin de procéder à la résiliation de votre contrat d’électricité de manière sereine, vous devez au moins vous munir des informations suivantes, ne serait-ce que pour communiquer les éléments essentiels au service client :

  • Votre identifiant client (disponible sur votre facture d’électricité) ;
  • Votre relevé de compteur d’énergie (attention, celui-ci est à relever le jour de votre départ) ;
  • L’adresse de votre future habitation.

Si vous avez opté pour la résiliation par courrier, les informations à communiquer sont celles-ci :

  • Votre nom et prénom ;
  • Votre adresse postale ;
  • Votre numéro client Sorégies (sur votre facture d’électricité) ;
  • Votre numéro de contrat ;
  • Votre relevé de compteur ;
  • La date à laquelle vous désirez arrêter votre offre.

Modèle de lettre de résiliation pour Sorégies

Vous avez des doutes sur la formulation ou les éléments à présenter à votre fournisseur Sorégies au moment de résilier ? Pas de panique, suivez pas à pas cet exemple de lettre pour mettre un terme à votre contrat d’électricité sans aucun problème :

NOM et PRENOM
Adresse complète
Numéro de téléphone et/ou adresse électronique

Numéro client et/ou PDL

A l’attention du service client Sorégies,

Lieu, date

Objet : Résiliation de contrat

Madame, Monsieur,

Je, soussigné XXX, que je souhaite résilier mon contrat d’électricité Sorégies numéro XXX, souscrit le XX/XX/XX. Le numéro PDL du compteur est le suivant : XXX et l’habitation concernée est : XXX.

Je vous demande une résiliation effective à la date du XX/XX/XX, et que tous les prélèvements reliés à ce contrat soient arrêtés à ce jour.

Je relèverai moi-même l’index du compteur d’électricité, à la date de résiliation effective et vous le communiquerai.

Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat à l’adresse suivante : XXX.

Mes remerciements pour la considération, mes sincères salutations.

NOM et PRENOM

SIGNATURE

Astuce Malynx !

Veillez à bien envoyer votre courrier avec l’option « recommandé ». Avec l’accusé de réception, cela vous permettra tout d’abord d’être notifié quand Sorégies aura reçu votre lettre mais aussi de conserver une trace de l’échange en cas de contestation juridique.

Dans quels cas faire une résiliation Sorégies ?

Je passe de Sorégies à un autre fournisseur d’électricité

En résiliant votre offre d’électricité pour adhérer à un nouvel opérateur, vous ne vous heurtez à aucune complication ! Il vous suffit d’appeler votre nouveau fournisseur et de lui dire que vous souhaitez souscrire à une offre d’électricité en particulier. Votre nouvel abonnement va simplement démarrer au moment où votre ancienne offre s’arrêtera. C’est votre nouveau fournisseur qui gère tout l’aspect administratif avec votre nouvel opérateur.

Bon à savoir : si vous n’arrivez pas à vous décider parmi la liste de tous les fournisseurs d’électricité présents sur le marché, n’hésitez pas à vous faire un peu aider ! Les comparateurs en ligne tels que LeLynx.fr vous donnent une vision plus claire des offres selon vos besoins et votre profil. C’est rapide et gratuit.

Je déménage mais souhaite rester chez Sorégies

Il n’est, à ce jour, pas encore possible de transférer son contrat d’électricité Sorégies d’un domicile à l’autre. Vous devez donc dans un premier temps résilier auprès du fournisseur puis souscrire un nouveau contrat chez Sorégies à l’adresse de votre nouvelle habitation.

Je déménage et désire souscrire chez un autre fournisseur

Comme pour la précédente situation, n’oubliez pas de résilier d’abord chez votre fournisseur d’électricité Sorégies avant d’ouvrir un contrat chez un autre fournisseur, en donnant cette fois-ci l’adresse de votre nouveau domicile. La résiliation peut se faire de la manière de votre choix, n’hésitez pas à vous rediriger vers le haut de l’article pour en savoir plus.

Gardez à l’esprit que la résiliation est très importante si vous ne souhaitez pas débourser deux fois plus d’argent ! En effet, les personnes qui oublient de résilier le contrat de leur ancien logement paient à la fois pour la consommation dans leur ancien habitat et dans leur nouveau…

une lampe eclaire des cartons de demenagement

Délais, frais et autres questions sur la résiliation chez Sorégies

Quels sont les délais pour résilier son contrat Sorégies ?

Comme pour tout autre fournisseur d’électricité, il n’y a pas de délai à respecter en cas de changement d’opérateur ! Vous n’avez presque rien à faire, hormis sélectionner la date d’arrêt de votre contrat et contacter votre nouveau fournisseur de prédilection.

C’est ensuite lui qui se chargera de toutes les démarches administratives avec votre ancien fournisseur.

Toutefois, il est fortement conseillé d’anticiper au maximum sa résiliation dans le cas d’un déménagement ! Dans cette situation, prévoyez bien de résilier auprès de votre fournisseur 15 jours avant votre entrée dans votre nouveau domicile. Puis, vous pourrez souscrire un nouveau contrat d’électricité auprès d’un autre fournisseur. Cette démarche en deux temps et un peu avant votre arrivée dans les lieux vous permettra d’éviter coupure ou panne d’électricité indésirables.  

Combien dois-je payer pour résilier chez Sorégies ?

La réponse est simple : rien ! Il n’y a pas de « frais de résiliation » lorsque vous mettez un terme à votre contrat d’électricité chez le fournisseur vendéen. Toutefois, vous recevrez la facture de régularisation (ou de clôture) et vous serez dans l’obligation de payer la somme mentionnée. Cette facture correspond à votre consommation d’électricité réelle avec Sorégies et vient clôre votre contrat définitivement. En cas de prélèvement trop grand de la part du fournisseur auparavant, vous êtes remboursé, en cas d’excédent de votre côté, vous payez davantage que prévu.

La facture de régularisation doit arriver entre quelques jours et une trentaine de jours après la notification de votre résiliation.
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