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L’offre d’électricité verte Enalp : tarifs et avis clients

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Fournisseur d’électricité verte, Enalp a la particularité de couvrir aussi bien les besoins énergétiques des particuliers de la région Rhône-Alpes, que des entreprises et collectivités locales. Quelles sont les caractéristiques de ce fournisseur d’énergie alternatif ? Quels sont ses offres, ses tarifs et les avis clients recueillis ?

Les différentes offres d’électricité d’Enalp

Brève présentation d’Enalp

Un fournisseur très implanté dans le paysage local

Enalp est un fournisseur d’électricité verte, situé dans les Alpes et né en 2006, de la collaboration entre quatre EDL (Entreprises Locales de Distribution) de la Région Auvergne Rhône-Alpes.

Ces quatre entreprises sont :

  • Energie et Services de Seyssel ;
  • La Régie d’Electricité de Thônes ;
  • La Régie d’Electricité de Vinay ;
  • La Régie Electrique des Houches.

Enalp s’est aussi entouré de la Compagnie Nationale du Rhône, qui est un acteur incontournable en énergie renouvelable, ainsi que du groupe GDF Suez, deuxième producteur d’électricité sur le territoire français.

Enalp, expert de la production d’électricité verte

Grâce au savoir de toutes ces différentes entreprises, Enalp se place comme un expert sur toute la chaîne de l’électricité : production, acheminement et commercialisation. Le fournisseur d’électricité tient aussi à souligner son engagement environnemental en proposant des offres d’électricité verte et garanties 100% d’origine renouvelable. Enalp est aussi reconnu pour son investissement auprès de ses clients grâce à un service client efficace.

A qui s’adressent les offres d’électricité d’Enalp ?

Enalp fournit de l’électricité à des clients dits « grands comptes », comme les établissements publics, les industriels ou encore les stations de ski. Mais, son offre s’étend aussi aux particuliers. Les abonnements sont possibles pour les :

  • Particuliers ;
  • Entreprises et Collectivités avec une puissance électrique inférieure à 36 kVA ;
  • Entreprises et Collectivités avec une puissance électrique supérieure à 36 kVA (BT ou HTA).

Le détail des offres Enalp

Les offres et les prix pour les particuliers

Les trois offres Enalp pour particuliers

Les particuliers peuvent souscrire à trois abonnements différents chez Enalp :

  • Alp’Energie Dom : électricité entièrement verte, contrat à tarif indexé et donc fluctuant en fonction des tarifs réglementés. Possibilité de résilier sans frais, de bénéficier du service client et de son espace client ;
  • Alp’Energie Dom – Option Noé : offre considérée comme plus « premium ». Electricité entièrement verte, investissement supplémentaire dans le fonds Noé qui finance le développement de nouvelles énergies renouvelables en France ;
  • Move in Pure : pour les détenteurs de voiture électrique, cette offre couvre l’électricité du véhicule et du domicile et toujours à partir d’électricité verte. Un volume proportionnel à la consommation du client est réinjecté dans le réseau.

Tableau récapitulatif des abonnements particuliers

AbonnementPrix du kWh pour 36 kVa
Alp’Enr DomTarif réglementé : 0,1605€  
Alp’Enr Dom (option Noé)Tarif Indexé Option Base : 0,1672€
Option Heures Pleines : 0,1888€
Heures Creuses : 01427€
Move in Pure (véhicule électrique)Option Base : 0,1672€
Option Heures Pleines : 0,1888€
Heures Creuses : 0,1427€

Les offres et les prix pour les professionnels

Les professionnels qui possèdent un compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA tels que les artisans, petites entreprises ou professions libérales, peuvent souscrire aux contrats d’électricité professionnels d’Enalp : Alp’Energie Pro ou Alp’Enr Noé Pro. L’avantage de ces offres ? La garantie d’une provenance électrique 100% verte, issue de centrales hydrauliques.

Energie renouvelable

Les offres professionnelles Enalp

  • Alp’Energie Pro : l’énergie est garantie 100% verte et le prix du kWh ainsi que l’abonnement sont semblables à ceux des tarifs réglementés proposés par EDF ;
  • Alp’Energie Pro – Option Noé : les clients qui veulent accentuer leur engagement en faveur de l’environnement paient un surplus d’environ 35€ pour une consommation annuelle de 30 MWh. Enalp promet alors de reverser 0,8€ par MWh dans le fonds Noé. Il finance de nouveaux moyens de production d’énergie renouvelable (solaire, hydraulique, éolien) ;
  • Offres au tarif jaune et tarif vert : offres déployées sur mesure par Enalp pour les entreprises.

Tableau récapitulatif des abonnements professionnels

AbonnementPrix du kWh pour 36 kVA
Alp’Enr ProTarif indexé : 0,1664€  
Alp’Enr + Pro (avec option Noé)Tarif Indexé avec une base fixe, une base variable et l’option Heures Creuses/Heures Pleines

Tableau plus détaillé de l’offre Alp’Enr + Pro

Puissance souscriteBase Part FixeBase Part VariableOption Heures Pleines et Heures Creuses
Part Fixe
Heures Pleines
Part Variable
Heures Creuses
Part Variable
36 kVA434,52€ HT/an10,81€ HT/an442,44€ HT/an11,69€ HT/an8,11€ HT/an
Bon à savoir : Les offres d’électricité à destination des Grands Comptes ou des Industriels, Tarif Jaune (avec une puissance de compteur supérieure à 36 kVA) et Tarif Vert (avec une puissance de compteur supérieure à 250 kVa), sont dessinées sur mesure par le fournisseur Enalp. Ces clients doivent s’adresser directement au fournisseur pour obtenir un devis personnalisé avant de souscrire un contrat.

Comment souscrire un contrat chez Enalp ?

Une souscription simple et rapide

Résidant de la région Rhône-Alpes, vous désirez ouvrir un contrat d’électricité chez Enalp ? Rien de plus simple ! Pour cela, il vous faut suivre ces étapes :

Se rendre sur le site https://www.enalp.fr/ ;

Cliquer sur l’offre de votre choix, par exemple Alp’Ener ;

Pré-remplir le bulletin en ligne ;

Renvoyer le bulletin complété à l’adresse d’Enalp.

L’adresse d’Enalp est à retrouver ici :

Enalp

1460 Avenue Marcel Dassault

74370 Argonay

Bon à savoir : Mieux vaut choisir un courrier recommandé avec accusé de réception, afin d’être sûr que votre bulletin arrive en bonne et due forme dans les locaux d’Enalp et de commencer à profiter de votre contrat dans les plus brefs délais.

Un service client présent en cas de doute

Enalp tient à être présent lors de vos démarches et si vous avez le moindre doute sur les abonnements, les options, les pratiques tarifaires, n’hésitez pas à joindre le service client au 04 50 09 91 06 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Vous pouvez également choisir de contacter l’équipe d’Enalp par mail en vous rendant sur cette page : https://www.enalp.fr/contactez-nous/ et en remplissant le formulaire de contact.

Comment effectuer des démarches chez Enalp ?

En cas de déménagement

Si vous êtes en plein déménagement, sur le point de changer de domicile ou de local, il faut passer par la case résiliation avec votre fournisseur Enalp puis souscrire un nouvel abonnement. Vous pouvez directement contacter un conseiller clientèle en appelant au 04 50 09 91 06.

Résilier son contrat Enalp

Les moyens de résiliation

Résilier chez Enalp est très simple et ne coûte rien. Il n’y a pas non plus de délai de préavis à respecter. De préférence, il vaut mieux avertir votre fournisseur d’énergie par une lettre recommandée avec accusé de réception. Cela confère une valeur juridique à votre démarche en cas de litige.

Résilier est aussi possible par ces autres moyens :

  • Envoyer un email via le formulaire du site en précisant qu’il s’agit bien d’une résiliation dans l’objet ;
  • Appeler le numéro suivant 04 50 09 56 99 ;
  • Gérer cette demande depuis votre espace client (depuis l’onglet « contrat » en sélectionnant l’option « facture par mail »).

Changer de fournisseur

Si vous vous êtes prêté au jeu de la comparaison des offres d’électricité et que vous avez finalement opté pour un autre opérateur, pas de panique : vous n’avez presque rien à faire. Appelez votre nouveau fournisseur pour souscrire à l’offre. Celui-ci se chargera de toutes les démarches administratives avec Enalp et vous n’aurez rien d’autre à accomplir. Vérifiez simplement que vous avez bien reçu la facture de clôture ou de régularisation au bout de deux semaines.

Astuce Malynx !

Afin de mettre toutes les chances de votre côté pour choisir le bon fournisseur et économiser, comparez ! LeLynx.fr peut vous être très utile dans le choix de votre fournisseur d’énergie en mettant en avant les offres de la plupart des acteurs du marché.

Comment contacter Enalp en cas de litiges/réclamations ?

Comme pour la résiliation, vous pouvez utiliser différents moyens de communication pour contacter votre fournisseur en cas de litige ou réclamation : l’email, le téléphone ou le courrier.

Avis Enalp

Aujourd’hui, très peu d’avis des consommateurs sont disponibles sur Internet concernant Enalp.

Toutefois, de nombreux grands comptes ont décidé de collaborer avec ce fournisseur d’énergie, comme la station La Clusaz ou encore la ville de Lyon, ce qui indique un bon niveau de confiance envers cet acteur de l’électricité.

En savoir plus sur Enalp

Enalp en chiffres

Quelques chiffres évocateurs sur le fournisseur d’électricité alternatif :

  • Chiffre d’affaires en 2020 : 62 019 900.00 € ;
  • 23 ELD partenaires ;
  • 6 à 9 salariés.
 
Le saviez-vous ? Enalp produit environ 14,9 milliards de kWh par an, ce qui correspond à 3% de la production totale en France mais surtout 25% des volumes hydroélectriques de tout le pays !
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